„Það sem starfs­fólkið er oft að upp­lifa í vinn­unni hefur að sjálf­sögðu áhrif,“ segir Rúdolf Adolfs­son, geð­hjúkr­un­ar­fræð­ingur sem er sér­hæfður í áfalla­hjálp. „Stundum er fólk með­vitað um það, en stundum kemur það ekki fram fyrr en síðar.“ Hann hefur það hlut­verk að hjálpa starfs­fólki bráða­mót­töku Land­spít­al­ans að takast á við aðstæður sem það upp­lifir í vinn­unni. 

„Viðrun er hluti af því sem hægt er að kalla góður til­finn­inga­legur aðbún­aður á vinnu­stað. Það sem felst í viðr­un­inni er að reyna að hjálpa fólki sem er að upp­lifa kannski mjög erf­iðar kring­um­stæður sem heyra undir þagn­ar­skyld­una, hjálpa fólki að reyna að skilja hugs­anir og til­finn­ingar og líðan sem teng­ist því sem það var að ganga í gegnum og skilja það eftir í vinn­unni. Kost­ur­inn við að tala við ákveðið teymi, ákveð­inn hóp, ákveðna vakt eftir erf­iða upp­lifun í vinn­unni, er …