Fréttir

Grafa undan samkeppnisaðilum með neikvæðum umsögnum

Neytendastofa sektaði Hótel Keflavík um 250 þúsund krónur. Slæmar umsagnir um Flughótelið í Reykjanesbæ raktar til samkeppnisaðilans. „Við viljum ekki trúa því að þetta sé orðin venja,“ segir talsmaður Samtaka ferðaþjónustunnar.

Atli Már Gylfason

24. júní 2016 · 07:00

Birtist upphaflega í Stundinni fyrir tæpum 10 árum.

Neytendastofa sektaði Hótel Keflavík í Reykjanesbæ um 250 þúsund krónur eftir að upp komst að einhver á vegum hótelsins hafði skrifað hræðilegar umsagnir um samkeppnisaðilann, Flughótelið, sem er staðsett aðeins nokkrum metrum frá. Í ákvörðun Neytendastofu kom fram að umsagnirnar voru raktar til netfangs á vegum Hótels Keflavík en þær voru skrifaðar á hinn vinsæla bókunarvef Expedia.com.

Bókuðu með netfangi hótelsins

Samkvæmt heimildum Stundarinnar er forsaga málsins sú að í fyrrasumar hafi Hótel Keflavík oftar en einu sinni yfirbókað hótelið sitt með þeim afleiðingum að einhverjir gestir urðu að leita að gistingu annars staðar. Í stað þess að ferðamennirnir sjálfir þyrftu að leita að annarri gistingu og í þeirri viðleitni að þjónusta viðskiptavininn hafi starfsmenn á vegum hótelsins bókað gistingu hjá samkeppnisaðilanum, Flughótelinu, og var það gert í gegnum hinn vinsæla bókunarvef Expedia.com.

Kjósa

Hvernig finnst þér þessi grein? Skráðu þig inn til að kjósa.

Deila

Efnisorð

Athugasemdir

Allar athugasemdir eru ábyrgð á þeirra sem þær skrifa. Heimildin áskilur sér rétt til að fjarlægja ærumeiðandi og óviðeigandi athugasemdir.

Mest lesið

Greining

Flóttinn frá krónunni heldur áfram: 257 fyrirtæki gera upp í erlendum gjaldmiðlum

Stór hluti af íslenska hagkerfinu gerir upp í evrum og dollurum, á meðan íslensk heimili þurfa að láta krónuna nægja.

Innlent

Ójöfnuður birtist helst í eignamyndun

Þingmenn vilja skoða jöfnuð og félagslegan hreyfanleika hér á landi frá aldamótum. Flutningsmaður tillögunnar, Dagur B. Eggertsson segir ójöfnuð ekki aðeins hafa áhrif á tækifæri fólks heldur einnig heilsu.

Aðsent

Stefán Ólafsson

Vaxtahækkun er skattahækkun á rangan hóp

Þau skuldugri og tekjulægri eru ekki helstu orsakavaldar verðbólgunnar, heldur frekar hin tekjuhærri og eignameiri, sem hafa meira umleikis.

Stjórnmál

Þetta ætla þau að gera í Reykjavík

Hildur Björnsdóttir, nýr borgarstjóri í Reykjavík, boðar breytingar. Borgarstjórnarmeirihlutinn auglýsir eftir „vinnustöðum til samstarfs um rekstur leikskóla“. Boðuð eru ný hverfi, útgjöld og tekjuskerðing.

ErlentHamfarahlýnun

Af hverju hitnar Evrópa hraðast?

Yfir 35 gráðu hiti var nærri London í dag. Evrópa hefur hitnað um 2,6 gráður, meira en nokkur önnur heimsálfa.

Stjórnmál

Hildur setur Ara yfir Orkuveituna

Nýr meirihluti Sjálfstæðisflokks, Viðreisnar og Framsóknar setur oddvita Miðflokksins yfir opinbera orkufyrirtækið.

Mest lesið

Mest lesið í vikunni

Úttekt

Tugmilljóna launahækkanir forstjóranna í kauphöllinni

Laun forstjóra skráðra félaga hækka víða töluvert á milli ára, á sama tíma og tengsl þeirra við afkomu og verðmætasköpun fyrirtækjanna eru óljós. Fimm forstjórar fengu meira en hundrað milljónir greiddar. Í heild kostuðu 26 forstjórar 3,1 milljarð króna.

Viðtal

Í minningu afastráksins

Gunnar Randversson starfaði í áratugi sem tónlistarkennari, hefur skrifað ljóð og smásagnasafn. Áföllin hafa mótað líf hans. Ellefu ára gamall horfði hann á föður sinn deyja, 21 árs missti hann móður sína og fyrir þremur árum lést fjögurra ára gamall dóttursonur hans. Í ljóðabókinni Hvernig er söknuður á litinn? eru ljóð skrifuð í minningu litla drengsins. Eftir fráfall hans leitaði Gunnar í kirkjuna.

Greining

Þetta voru loforð Sjálfstæðisflokksins

Sjálfstæðisflokkurinn fer inn í meirihlutaviðræður í Reykjavík með ítarlegan lista yfir 152 loforð og aðgerðir. Flokkurinn vill ráðast strax í breytingar á samgöngum, skipulagi, leikskólamálum og rekstri borgarinnar og boðar umfangsmikla stefnubreytingu frá fráfarandi meirihluta.

Innlent

Rafbyssumálið í Reykjanesbæ: Atburðarásin rakin

Maðurinn sem kviknaði í þegar lögreglan skaut hann með rafbyssu, er íslenskur fjölskyldumaður búsettur í Reykjanesbæ. Lögmaður mannsins segir það hefði dugað að beita duftslökkvitæki og að meðalhófs hafi ekki verið gætt í störfum lögreglu.

ErlentBandaríki Trumps

Auknar áhyggjur af spillingu Donalds Trump í embætti

Bandaríkjaforseti hefur keypt hlutabréf í félögum sem ákvarðanir hans og orð hafa áhrif á. Dómsmálaráðherra hans setur saman bótasjóð og refsileysi fyrir Trumpfjölskylduna varðandi skattsvik hefur verið innleitt.

Pistill

Auður Jónsdóttir

Úr Kristrúnar og Smartland – með gleraugum Sontag

Úr Kristrúnar Frostadóttur og efnistök Smartlands rædd við anda Susan Sontag, þar á meðal birtingamyndir valds og pólitískan hernað dulbúinn sem „hlutlausa" blaðamennsku.

Mest lesið í mánuðinum

Leiðari

Jón Trausti Reynisson

Rof í Reykjavík

Að kaupa ísskáp á einkabíl, að byggja gegn vilja fólks og útiloka aðra. Ekki aðeins sýna frambjóðendur í borgarstjórnarkosningunum margvíslegt rof frá raunveruleikanum, heldur er borgin sjálf og almenningssamgöngur hennar í rofi.

Viðtal

„Ég kom úr mjög nánu, fallegu og stóru samfélagi kynlífsverkafólks“

Eftir útskrift úr háskóla sótti Logn um rúmlega hundrað störf en ekkert kom út úr því. Hán átti góða vini í kynlífsvinnu sem hún leitaði til. Síðar stofnaði hán Rauðu regnhlífarina, samtök kynlífsverkafólks á Íslandi. „Samstaðan sem kann að eiga sér stað meðal kynlífsverkafólks er eitt það fallegasta og dýrmætasta sem ég hef upplifað í mínu lífi.“

InnlentUmsáturseinelti

Ákæran öll: Slóð umsáturseineltis rakin

Ákæran gegn Írisi Helgu sýnir hvernig hún reyndi að hrella fólk og eyðileggja mannorð þess fyrir að þýðast henni ekki.

ErlentFerðaþjónusta

Kyrrsetja 1.700 manns í skemmtiferðaskipi eftir dauða farþega

Tugir veiktust og einn er látinn. Skipið stefnir til Íslands á næstunni.

StjórnmálSveitarstjórnarkosningar 2026

Píratar undrandi á Góðan daginn-framboðinu: „Mér finnst þetta mjög skrítið“

Það hitnaði kolunum í oddvitasamtali Heimildarinnar þegar það kom í ljós að oddviti Góðan daginn-framboðsins var ráðinn til starfsins. Hann segist ekki vera á launum og gerir ekki athugsemd við að fjársterkur einstaklingur velji fólk á framboðslista.

Viðtal

Fann leiðina úr myrkri sorgarinnar

Jónas Kwei Ting Sen segir skoðun sína umbúðalaust og viðurkennir að sjá stundum eftir því sem hann hefur skrifað. Nafn kínversks afa hans, Kwei Ting, merkir „hinn heiðarlegi“ og það hefur Jónas ætíð að leiðarljósi. Að baki beinskeyttri ímynd býr saga sem fáir þekkja til fulls. Snemma á lífsleiðinni brilleraði hann sem píanóleikari og tónskáld, en á bak við tónlistina er saga af einelti og botnlausri sorg, stórbrotnum ævintýrum og andlegri leit sem hefur farið með hann um djúpa dali, í dulspeki, hugleiðslu og að lokum í faðm kaþólsku kirkjunnar.